| 주도형 | 표현형 | 분석형 | 우호형 |
|---|---|---|---|
| 의사결정이 빠름 / 간략하게 말하기 | 친근하고 격려하는 말하기 / 이야기 좋아 | 생각할 시간이 필요함 / 데이터 기반으로 소통 / 체계적, 구체적인 설명 필요 | 친근하고 지지적인 자세/ 신뢰 중시 / 안전 지향 |
인정 피드백 : 감사하고 인정할 부분을 구체적으로 언급
Act(행동) / Actor(사람) / Appreciation(감사, 느낌)
발전 피드백 : 발전이 필요한 부분을 구체적으로 언급
Act(행동) / Impact(영향) / Request(요청)
상대방의 의견이 마음에 안들 때는 대안도 함께 말하기 !!